ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ

Služba je realizována podle § 37 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách na základě udělené registrace.

CÍLOVÁ SKUPINA

Služby jsou určeny osobám ve věku 18–64 let, které splňují následující podmínky:

Jsou osobami se zdravotním znevýhodněním, což zahrnuje osoby mající dlouhodobé fyzické, duševní, mentální, nebo smyslové znevýhodnění, které v interakci s různými překážkami může bránit jejich plnému a účinnému zapojení do společnosti na rovnoprávném základě s ostatními. Za člověka z naší cílové skupiny považujeme i toho, kdo nemá oficiálně přiznán invalidní důchod nebo statut osoby zdravotně znevýhodněné, ale má zdravotní potíže a je v takové situaci, která ho může ohrožovat sociálním vyloučením (např.  člověk v dlouhodobé pracovní neschopnosti); a kromě toho nevědí, jak mají některý aspekt své nepříznivé sociální situace řešit, nebo to sice vědí, ale postrádají dovednosti potřebné k řešení.

Ve chvíli, kdy tedy osoba se zdravotním znevýhodněním potřebuje naši pomoc v jedné z oblastí, kde pomoc či podporu nabízíme, považujeme ji za sociálně vyloučenou nebo sociálním vyloučením ohroženou.

[1] Viz dokument V čem vám můžeme pomoci

JAK VYPADÁ NAŠE SPOLUPRÁCE?

Na první schůzce Vám představíme naši organizaci a všechny služby, které je u nás možné čerpat. Seznámíme Vás se základními právy a povinnostmi uživatele služeb Sociální agentury, dostanete je sepsané v dokumentu Obecné informace pro zájemce o služby.
Pokud budete mít zájem řešit s námi Vaši nepříznivou sociální situaci v rámci odborného sociálního poradenství a zároveň jste osobou, která může naše služby čerpat (viz výše) dohodneme se na spolupráci. Uzavřeme spolu ústní smlouvu s určitým cílem – tedy zformulujeme, s čím potřebujete pomoc nebo poradit. Při uzavírání smlouvy získáte veškeré informace o právech a povinnostech, o době platnosti smlouvy, o výpovědních důvodech atd. Domluvíme se, na jakou pobočku budete docházet a v jaký den a hodinu si přejete organizaci navštěvovat – to vše máte písemně sepsané na papíře, který si můžete vzít domů.
Domluvíme si také postup, jak budeme Váš problém řešit, rozfázujeme cíl do jednotlivých kroků a na nich budeme postupně pracovat na domluvených schůzkách. V případě potřeby lze domluvit se sociálním pracovníkem i využití terénní formy v přirozeném prostředí (např. poskytnutí podpory na úřadě, u lékaře nebo u zaměstnavatele).
Po splnění všech stanovených kroků již budete mít potřebné informace k Vaší situaci nebo sepsaný dokument atd., podle toho, jaký jste měli nastavený cíl, a poté je již na Vás, jak budete chtít svoji situaci řešit dál. Ústní smlouva je ukončena po naplnění cíle nebo vypršení platnosti (6 měsíců). Je možné ji i prodloužit.
Jestliže budete potřebovat v budoucnosti opět s něčím pomoci, můžete se na nás kdykoliv znovu obrátit a uzavřeme novou ústní smlouvu.

V ČEM VÁM MŮŽEME POMOCI?

• Poradenství při vyřizování sociálních dávek různého typu

Zjistíte, na jakou sociální dávku můžete mít nárok, dozvíte se, jak postupovat při vyřizování žádosti, pomůžeme Vám s vyplněním potřebných dokumentů, v případě nepřiznání dávky Vám pomůžeme se sepsáním odvolání atd.
Mezi nejčastěji řešené dávky patří příspěvek na bydlení, příspěvek na péči, příspěvek na živobytí, mimořádná okamžitá pomoc, doplatek na bydlení, dávky pro osoby se zdravotním postižením atd.

• Poradenství při vyřizování invalidních důchodů

Dozvíte se, zda máte nárok na invalidní důchod, popř. jaké podmínky je potřeba splnit, pomůžeme Vám s odvoláním se proti nepřiznání nebo snížení invalidního důchodu, poskytneme Vám poradenství při souběhu invalidního důchodu a výdělečné činnosti atd.

• Poradenství v oblasti pracovně právní problematiky, evidence na Úřadu práce, podpory v nezaměstnanosti, pracovní rehabilitace apod.

Poradíme Vám v oblasti uzavírání, změny a ukončení pracovního poměru, upřesníme práva a povinnosti vyplývající z pracovně – právních vztahů, vysvětlíme výhody a nevýhody u práce na dohodu o pracovní činnosti nebo u práce na dohodu o provedení práce atd.
Poradíme Vám, v čem by pro Vás mohlo být užitečné evidovat se na Úřadu práce, za jakých podmínek máte nárok na podporu v nezaměstnanosti či podporu při rekvalifikaci, dozvíte se, co je to pracovní rehabilitace a kdy na ni máte nárok, zjistíte, jaké může mít zaměstnavatel výhody při zaměstnávání osob se zdravotním postižením atd.

• Dluhové poradenství

Pomůžeme Vám s nastavením rodinného rozpočtu, zjistíte, co může a nemůže exekutor, jaké jsou postupy při výkonu exekuce, pomůžeme Vám s komunikací mezi Vámi a exekutorem atd. Můžete se dozvědět, co je osobní bankrot, kdy na něj máte nárok, pomůžeme Vám s vyřízením potřebných dokumentů a sepsáním žádosti o oddlužení atd.

• Bytová problematika

Pomůžeme Vám s vyhledáním vhodného ubytování, při komunikaci s pronajímatelem či majitelem bytu v případě hrozícího vystěhování, poradíme Vám s nájemní smlouvou, nájemní smlouvou v družstevním bytě, s prodejem bytu atd.

• Poradenství či pomoc při zpracování životopisu nebo motivačního dopisu

Pomůžeme Vám doplnit Váš stávající životopis popř. sepsat nový, dozvíte se, jaké jsou dnes požadavky na životopis a motivační dopis a pomůžeme Vám je sepsat.

• Poradenství či pomoc při sepisování různých žádostí či odvolání

Žádosti i odvolání se mohou týkat různých oblastí – sociálních dávek, smlouvy s bankou, výživné, majetkové smlouvy, invalidní důchody, komunikace se soudem, s jinou institucí atd.

• Poradenství při využití nabídky dalších služeb v regionu

Dozvíte se, jaké jsou jiné neziskové organizace v regionu, které by Vám mohly v případě potřeby pomoci, předáme Vám kontakty na bezplatnou právní pomoc, zdravotnická zařízení, vzdělávání, pomůžeme najít kontakt na jiné odborníky atd.

• Pomoc a podpora při jednání s institucemi

Pomoc a podpora při jednání s Úřadem práce, Českou správou sociálního zabezpečení, jinými neziskovými organizacemi atd.

OKAMŽITÁ KAPACITA

Okamžitá kapacita služby, tedy maximální počet uživatelů, kteří mohou v jednom okamžiku službu využívat, jsou při našem technickém a personálním zajištění v ambulantní formě dva a v terénní formě jeden.

REGISTRACE SLUŽBY

Celou aktuální akreditaci služeb si můžete otevřít a přečíst zde.